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CENTRAL DIGITAL DE COMUNICAÇÕES |
Aplicação
Para você que considera a organização, a automação e a transparência da infra-estrutura dos Serviços de Comunicação como peças-chave na modernização e no sucesso de sua empresa, a Microbase concebeu uma SOLUÇÃO ÚNICA: a Central Digital de Comunicações @Office™.
Unindo todos os recursos oferecidos pelas plataformas @Net e @Voice de forma segura, estável e altamente produtiva, a Central @Office™ opera de forma cooperada e totalmente robotizada, resultando num sistema do tipo "appliance".
Em resumo, é uma solução completa, composta por um conjunto completo e robusto de "hardware e software" que oferece: um Sistema Automático de Atendimento Telefônico, um Sistema de Resposta Audível URA e um completo Sistema de Acesso aos Serviços da Internet dotado de uma plataforma para Virtual Private Network, sem competidores em seu segmento.
Benefícios
- Sistema de Configuração e Parametrização operado através de qualquer navegador padrão, local e/ou remotamente.
- Amplo gerenciamento do conjunto de permissões / restrições individuais dos usuários para navegação na Internet.
- Permissão para acesso a sites definidos a partir de Grupos de Usuários.
- Domínio Virtual para as contas E-mail mesmo para usuários que não têm endereço e-mail real na Internet.
- Serviço de E-mail totalmente automatizado, com Caixas Postais internas individuais consolidando também múltiplas contas externas, com bloqueio seletivo de arquivos anexados com base em extensões (.com, .exe, . bat, .scr, .pif, etc.).
- Acesso remoto ao Serviço de E-mail.
- "Firewall" facilmente configurável.
- Acesso remoto gerenciado e seguro à Rede Local da empresa.
- VPN flexível e segura, com importação / exportação seletiva de segmentos de rede.
- Atendimento Automático de chamadas externas, em ‘modo tom’, agilizando o acesso à opção de consulta desejada e/ou o contato direto com um profissional ou Grupos de Usuários específicos.
- Sistema modular, com ‘upgrade’ no campo simples e rápido.
- Caixas Postais de Voz individuais, garantindo entrega correta e total confidencialidade de mensagens recebidas e não atendidas.
- Correio de Voz Individual Personalizado - que identifica e alerta o usuário chamado, possibilitando retorno a todas as chamadas não atendidas.
- Integração do Correio de Voz ao Correio Eletrônico através de um Sistema Unificado de Mensagens, possibilitando o recebimento imediato de mensagens de voz através de E-mail sempre que um terminal telefônico estiver ocupado.
- Rápida integração com qualquer Sistema Aplicativo / Banco de dados.
Características
- Duas modalidades comerciais à escolha: Locação e Venda.
- Fornecimento e Instalação de todo o Hardware e SW necessários sob responsabilidade única da Microbase.
- Processo altamente simplificado de instalação e de parametrização.
Total transparência para os usuários. - Suporte Técnico Telefônico e Remoto gratuitos.
- Treinamento de uso incluído.
- Atualização e ‘upgrade’ de SW via Internet, sem custos adicionais na modalidade Locação.